liczba firm, których zakresem działalności są usługi hostingowe najprawdopodobniej wynosi już ponad 500. W dzisiejszych czasach każdy, nawet nie do końca rozgarnięty "biznesmen" będzie potrafił założyć firmę hostingową, ale nie każdy z nich potrafi zorganizować to w sposób profesjonalny. Jak uchronić się przed nierzetelnymi usługodawcami?
Polecamy zweryfikować poprawność danych usługodawcy. Czy warto powierzać dane osobom, które oszukują w podstawowych kwestiach? Jeśli nie spełniają podstawowych obowiązków przedsiębiorcy, nie będą również mieli oporów przed niezapowiedzianą likwidacją "biznesu" oraz naszych plików na koncie. Prawdziwość numerów REGON i NIP można sprawdzić w serwisie Głównego Urzędu Statystycznego.
Usługi hostingowe nie są prostym przedmiotem działalności gospodarczej. Wkraczające na rynek przedsiębiorstwa nierzadko rezygnują po kilkunastu miesiącach. A konto WWW jest ważne przez 12 miesięcy. Im firma jest bardziej doświadczona, tym większa szansa, że hosting będzie działać przez cały rok.
Relacje internautów mogą być pomocne, jednak nie należy się nimi kierować w zupełności. Klienci są często nieuprzejmi i nie mają na tyle dużej wiedzy, by stwierdzić, że wina błędu nie leży po stronie hostingu. Znane są również przypadki zlecenia marketingu na forach internetowych firmom się w tym specjalizującym. Jeśli bierzemy pod uwagę czyjąś opinie, należy mieć zaufanie tylko do w osób cieszących się na forum reputacją. Można również przeczytać archiwum postów danej osoby aby potwierdzić jej wiarygodność.
Istnieją specjalne witryny sprawdzające dostępność usług hostingowych, a dość często spotykana jest sytuacja w której usługodawca sam udostępnia takie informacje na swojej stronie internetowej. Uptime poniżej 99% to marne osiągnięcie, zaś powyżej 99.5% stanowi dobry wynik. Dużo firm hostingowych udziela swoim klientom gwarancję SLA - gwarancję uptime na określonym poziomie. Zazwyczaj jednak większość umów jest skonstruowanych nie jest w stanie wypełnić wszystkich warunków niezbędnych do otrzymania rekompensaty.
W witrynie firmy hostingowej musi zostać zamieszczony regulamin - to elementarna zasada. Takie zapisy jak sposób zawierania i zrywania umowy, procedura reklamacyjna oraz techniczne wymagania minimalne by korzystać z uługi, nie są dozwolone postanowienia, które znajdują się w rejestrze klauzul niedozwolonych.
Kolejną sprawą do sprawdzenia jest pomoc techniczna. Sytuacja, w której nie bylibyśmy w stanie poinformować administratorów hostingu o ewentualnych błędach w działaniu serwera nie ma prawa zaistnieć. Pomoc techniczna jest jedną z najkosztowniejszych elementów świadczenia usług hostingowych, nie należy więc oczekiwać od tańszych ofert nocnego supportu przez telefon.Oferty nie posiadające limitów powierzchni lub transferu są szczególnie podejrzane. Dyski nie rozciągają się - posiadają ściśle określoną pojemność. Łącza internetowe również są o ograniczonej przepustowości. Wiele firm nie podaje na swoich stronach tych limitów - a często zdarza się, że strony klientów są blokowane właśnie ze względu na duże zużycie limitów obciążenia. Dzienne limitowanie ilości wysyłanych maili również jest rzadko spotykane na firmowych stronach.
Przeanalizuj elementarne aspekty bezpieczeństwa: czy usługodawca oferuje szyfrowany dostęp tam, gdzie trzeba podawać hasło, czy masz możliwość dostępu do plików systemu (na przykład /etc/passwd), jak firma zapisuje hasła.